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Hidalgo subraya el «indudable proceso transformador» que atraviesa la Agencia Tributaria de Madrid

Con el fin de mejorar la atención a la ciudadanía, el Ayuntamiento de Madrid está impulsando una transformación y modernización de la Agencia Tributaria de Madrid, organismo autónomo adscrito al Área de Gobierno de Hacienda y Personal, que dirige Engracia Hidalgo, quien, este martes, ha inaugurado la jornada ‘La estrategia y su desarrollo en los servicios de la ATM’, en la que, a lo largo de distintas ponencias, se debate sobre los servicios, la nueva estrategia tecnológica, innovadora y digital o los cambios introducidos en la gestión de los recursos humanos, entre otros asuntos.

Un «indudable proceso transformador», en palabras de Hidalgo, en el que desempeñan un «crítico papel» los jefes de servicio como «mandos intermedios, protagonistas especiales en la transmisión, estímulo y seguimiento de todo el proceso transformador que se está desarrollando en la ATM, haciendo partícipe de ello a todo el personal de su servicio». A todos «los que estáis liderando y mostrando este cambio desde vuestros servicios», ha subrayado la delegada, «os quiero agradecer todo lo mucho y bueno que estáis haciendo».

La celebración de esta jornada coincide, según la delegada, con «un hito muy especial», la entrada en servicio de las nuevas aplicaciones que ha desarrollado la Agencia Tributaria de Madrid y que «en esta primera fase, se destinan a la gestión del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) y la Tasa de Residuos Urbanos (TRUA)».

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